Кейс Мариуполя. С чего начинаются европейские ценности
Равенство и доступность — это европейские ценности, которые стали основой трансформации Мариуполя
Город на восточной границе Украины поставил амбициозную цель — сделать безбарьерность новой нормой общества, реализовав европейские ценности на практике.
Системные действия
Советская система оставила нам в наследство не только проблемы в экономике, но и в менталитете. Одной из них было игнорирование людей с инвалидностью. Этих людей просто не замечали, не уделяли внимание их полноценной интеграции в общество, а о доступности городской инфраструктуры вообще речь не шла.
Шесть лет назад Мариуполь встал на путь развития города с европейскими ценностями. К тому времени в нем еще слышали звуки обстрелов, но все же решили строить современный город. Пусть это и выглядело тогда как несбыточная мечта, но мы поставили себе цель развиваться, исходя из потребностей всех слоев населения, — так, чтобы и жителям города, и гостям в Мариуполе было комфортно.
Европейские ценности начинаются с внимания к потребностям каждого человека, в том числе — с инвалидностью. И тогда, и сегодня построение города без барьеров — это вызов для каждой общины, в том числе и для всей страны в целом. Это тяжелый труд, который требует инвестиций, инфраструктурных изменений и ключевое — политической воли.
Безусловно, чтобы строить европейское безбарьерное пространство, нужны системные действия. Это должны быть не хаотичные пандусы для «картинки» и пиара, а четко прописанные стратегические шаги — для уверенного достижения поставленной цели. Но одно дело прописать, а другое — воплотить в жизнь. С чего стартовать?
Изменения в городе начались с тех объектов, которые были первыми в очереди на реконструкцию. Школы, больницы, центры предоставления административных услуг, — принципы доступности закладывались во все, что перестраивали и модернизировали. Таким образом, вместе с перерождением инфраструктуры в городе началось формирование новых ценностей.
Так, когда в 2019 году началась реконструкция крупнейшего в Украине центра социальных услуг Мультицентр, мы внесли элементы доступности как обязательные: сделали пандусы и установили специальный лифт для людей с инвалидностью. Для людей с проблемами слуха в городе введен отдельный сервис — они могут теперь общаться через онлайн-переводчика. Администратор через скайп-связь включает на планшете переводчика жестового языка, который переводит то, что говорят оба: и человек с нарушениями слуха, и администратор, — то есть сразу осуществляется прямой и обратный перевод. При каждом капитальном ремонте дорог создаем специальные съезды, укладываем тактильную плитку, устанавливаем звуковые сигнализаторы. Не так давно начало свою работу социальное такси, которое имеет специальное оборудование для людей с особыми потребностями. Вызвать его можно через мобильный номер или городской контакт-центр.
Безбарьерность — новая норма общества
Сейчас наша новая задача — создать условия для доступа всех услуг и сервисов для каждого. Поэтому Мариуполь присоединился к инициативе первой леди Украины Елены Зеленской Без барьеров — большого проекта, призванного услышать тех, кто сталкивается с барьерами в повседневной жизни, и наконец сделать шаг к построению по-настоящему европейского общества. В моей семье были люди, которые нуждались в такой ежедневной помощи, поэтому я последовательно отстаиваю принципы доступности и безбарьерности. И я не устану прилагать усилия, чтобы Мариуполь стал городом-проводником этих идей.
Конечно, доступность, как и комфорт — цель каждого города, но воплотить ее в жизнь непросто, о чем свидетельствуют предыдущие шесть лет нашей работы. Мариуполь имеет уже несколько успешных кейсов по этому вопросу. Мы готовы делиться этими наработками с другими городами. Я искренне верю, что такое сотрудничество обогатит и наши города, и страну в целом.
Первый кейс — диалог. Задача предоставить доступ ко всем услугам для каждого — наш общий вызов: и для управленцев, и для горожан. И к нему надо подойти вместе, через диалог. Так, каждый проект должен обсуждаться с комитетом доступности, куда входят люди с инвалидностью. Именно они говорят, что надо реализовать для их комфорта. В Мариуполе эта стратегия сотрудничества каждый раз показывает свою действенность. Уверен, в других городах будет так же.
Второй — обновление инфраструктуры с учетом элементов доступности. Так, Мариуполь строит первый полноценный инклюзивный бассейн олимпийского уровня в Донецкой области. Специальные съезды на тротуарах, пандусы и специальные лифты во всех социальных и культурных объектах, тактильная плитка, звуковые сигнализаторы — это ключевые элементы безбарьерного пространства для каждого города.
Следующий кейс — безбарьерное детство. Необходимо создать условия для детей с инвалидностью. Это - шаг к их интеграции и социализации, ключевое - создание равных условий для всех. Для этого нужно создавать современные центры реабилитации.
Четвертый шаг — введение в городе социального такси. Ибо, как мы уже убедились на предыдущих проектах, недостаточно просто построить заведение по принципам доступности — надо еще создать условия, чтобы человек с инвалидностью смог до него добраться.
Пятый кейс — обеспечение жилья условиями доступности. Именно с подъезда в собственном доме начинается дорога каждого человека с инвалидностью. Надо сделать ее безбарьерной для каждого.
Каждый из этих шагов — большой вызов для каждого города. Но я искренне верю, что реализовать эти амбициозные цели нам удастся. Нам — это каждому из городов, который ставит перед собой цель создать доступ ко всем услугам и сервисам для каждого. Уверен, что только вместе, обмениваясь опытом и объединив усилия, мы сможем построить европейскую страну без барьеров.
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ