«Мене бісите, понаїхали». В Мілані російськомовна таксистка облаяла жінок, які розмовляли українською мовою

Про інцидент розповіла українка Анна Данилюк на своїй сторінці в Threads. За словами жінки, вони з подругами під час подорожі у Мілані вирішили скористатися сервісом таксі Bolt. На виклик приїхала водійка Тетяна, яка після завершення поїздки почала лайливо висловлюватися та ображати пасажирок.

«По завершенні поїздки, коли виходили з машини подруга сказала „дякую“, на що ми отримали реакцію у вигляді образ, нецензурної лексики, та жестів. На відео — це лише фрагмент, який встигла відзняти — до цього дуже багато образливих слів, жестів», — поділилася Анна Данилюк.

На відео, яке опублікувала жінка, зокрема чути, як водійка каже: «Показати собі середній палець, щоб ти зрозуміла? Іди н*хуй звідси». На запитання пасажирок, навіщо вона так говорить, жінка відповіла: «Тому що ви, українки, мене бісите, ш*лави понаїхали. Вали звідси. Українською вона говорить».

Анна розповіла, що перед початком поїздки таксистка поставила питання щодо поїздки російською мовою, подруги відповіли українською, після чого під час поїздки не спілкувалися з водійкою, проте продовжували розмову українською мовою між собою.

За словами українки, після інциденту вони з подругами звернулися в службу підтримки компанії Bolt. Представники компанії відреагували на допис користувачки та попросили надати інформацію щодо поїздки, щоб провести перевірку.

Інша користувачка Галина Круглицька розповіла, що також мала досвід поїздки з водійкою, про яку розповіла Анна. За словами жінки, під час поїздки таксистка звернулася російською, проте припинила комунікацію після того, як Галина відповіла, що не розумію російську мову.

Оновлено 04.08. У пресслужбі компанії Bolt повідомили NV, що після завершення внутрішньої перевірки назавжди заблокували водійці доступ до платформи Bolt. Пасажирці також повідомили про результати перевірки та надали компенсацію.

«Безпека всіх користувачів є нашим безумовним пріоритетом. Поведінка, показана у відео, є неприйнятною та несумісною зі стандартами Bolt. Ми надзвичайно серйозно ставимося до повідомлень про дискримінаційну та ненависницьку поведінку й ретельно розглядаємо кожен такий випадок», — йдеться у заяві компанії.