У Мілані російськомовну таксистку заблокували в додатку після того, як вона образила українок

Про це NV повідомили представники Bolt.

«Безпека всіх користувачів є нашим безумовним пріоритетом. Поведінка, показана у відео, є неприйнятною та несумісною зі стандартами Bolt. Ми надзвичайно серйозно ставимося до повідомлень про дискримінаційну та ненависницьку поведінку й ретельно розглядаємо кожен такий випадок», — зазначили в компанії.

Представники сервісу таксі розповіли, що завершили внутрішню перевірку за фактом ситуації, яка виникла в Мілані на початку серпня. За результатами перевірки доступ російськомовній водійці до платформи Bolt назавжди обмежили, тож вона більше не зможе здійснювати поїздки через цей сервіс.

Окрім цього у компанії повідомили, що підтримують зв’язок з пасажиркою. Їй повідомили про результати перевірки та виплатили компенсацію за пережитий досвід.

«Закликаємо всіх користувачів повідомляти про будь-які прояви неприйнятної поведінки через службу підтримки. Такі звернення допомагають нам оперативно реагувати на порушення та вживати необхідних заходів», — додали в Bolt.

Нагадаємо, на початку серпня українка Анна Данилюк опублікувала в Threads відео, на якому російськомовна водійка таксі ображає дівчину та її подруг після завершення поїздки. Таксистка зокрема висловлювалася нецензурними словами на адресу українок.

На відео, яке опублікувала Анна, зокрема чути, як водійка каже: «Показати собі середній палець, щоб ти зрозуміла? Іди н*хуй звідси». На запитання пасажирок, навіщо вона так говорить, жінка відповіла: «Тому що ви, українки, мене бісите, ш*лави понаїхали. Вали звідси. Українською вона говорить».