Токсичный дизайн. Действительно ли социальные сети вызывают зависимость

Годами крупные технологические компании возлагали бремя ответственности за то, сколько времени пользователи проводят перед экраном, исключительно на них самих (или на их родителей, если речь шла о детях), опираясь на предположение, что за человеческое внимание ведется честная борьба.

Но похоже, что для социальных сетей ветер начинает меняться. В Лос-Анджелесе проходит показательный судебный процесс, в котором крупные технологические компании обвиняются в создании «машин для формирования зависимости». И хотя TikTok и Snapchat уже урегулировали этот вопрос с 20-летней истицей, CEO Meta Марк Цукерберг две недели назад давал показания в суде.

А Европейская комиссия недавно вынесла предварительное решение против TikTok, утверждая, что дизайн приложения — в частности такие функции, как бесконечная лента и автоматическое воспроизведение — нарушает Акт о цифровых услугах. Один отраслевой эксперт рассказал BBC, что проблема «уже не только в токсичном контенте, а и в токсичном дизайне».

Meta и другие ответчики традиционно утверждали, что их платформы — не ловушки, а инструменты для общения, а «зависимостью» ошибочно называют высокую вовлеченность пользователей.

«На мой взгляд, важно различать клиническую зависимость и просто чрезмерное использование», — заявил в суде Лос-Анджелеса глава Instagram Адам Моссери. Он отметил, что психологическое сообщество не внесло зависимость от социальных сетей в перечень официальных диагнозов.

По словам технологических гигантов, у пользователей и их родителей есть свобода действий и инструменты, чтобы регулировать количество времени, проведенного перед экраном. Однако все больше академических исследований показывают, что такие функции, как бесконечная лента, автоматическое воспроизведение и push-уведомления, спроектированы именно для того, чтобы подавить человеческий самоконтроль.