Скажіть це інакше. Як по-справжньому підтримати близьку людину

«Ти пригнічений. І я можу тебе зрозуміти. Перед тобою стоїть величезне завдання, з яким потрібно впоратися просто зараз».

Або: «Дуже прикро, коли напередодні дедлайну пропадає натхнення. Мені зрозуміле твоє занепокоєння».

Після того, як виявите емпатію, можна давати поради

Коли ви проявляєте емпатію, ваш співрозмовник більше не здається собі «ненормальним», як це іноді буває в момент сильних негативних емоцій. Крім того, він відчуває зв’язок із вами, оскільки ви його розумієте, і не почувається таким самотнім у своєму скрутному становищі. Те, що вам близькі його переживання, утішає і заспокоює його. Він почувається спокійніше і може мислити ясніше, щоб обміркувати способи вийти зі скрутної ситуації. Саме в цей момент вас починають сприймати як надійну людину, яка заслуговує на довіру, — і тепер ви можете запропонувати допомогу у вирішенні проблеми, продовжуючи співпереживати.

Виявляючи емпатію, ви доводите, що з вами можна почуватися в емоційній безпеці, і рідна людина, найімовірніше, і в майбутньому ділитиметься з вами своїми переживаннями. Зв’язок зміцнюється, і ви зберігаєте близькість.

У вас можуть крутитися на язиці певні репліки, які знецінюють і відкидають внутрішні переживання ваших близьких, хоча ви й не збиралися їх знецінювати й відкидати. Зазвичай такі зауваження не приносять користі й можуть призвести до того, що ваш співрозмовник відчує себе абсолютно самотнім. Змінивши формулювання, ви можете зробити свою реакцію емоційно грамотнішою — саме такою, якої потребує ваша близька людина.

Без емпатії/З емпатією:

Не приймай близько до серця!/Це тяжкий момент. Я можу тебе зрозуміти.

Не переживай!/Це серйозна проблема. Я тебе розумію. Ти сильно переживаєш через це.

Не засмучуйся!/У тебе є повне право почуватися засмученим. Мене б це теж засмучувало.

Не наговорюй на себе!/Бути незадоволеним собою дуже неприємно. Я теж іноді собі не подобаюся.

І не страшно, якщо виявиться, що ви неправильно зрозуміли емоції співрозмовника, оскільки це дасть йому можливість за вашої підтримки проаналізувати свої почуття. Наприклад: «Насправді я не пригнічений. Я наляканий. Я не знаю, що робитиму, якщо мене не переведуть на наступний курс».

Ви неправильно розпізнали, що відчуває ваша близька людина, але тим самим спонукали її обміркувати свої переживання і розібратися в них. Коли син назве правильну емоцію, продовжуйте співчувати: «Це справді страшно. Для тебе це дуже важливо. Від цього залежить твоє майбутнє, і ти вклав у це стільки зусиль. Я розумію».

Після того, як ви проявите емпатію, можна давати поради, заспокоювати, надихати, допомагати розв’язати проблему, розробляти стратегію або поправляти. Але починайте завжди з прояву поваги до почуттів. Наприклад: «Ти злишся, і в тебе є на це повне право, але це не означає, що можна кидатися речами».

Співпереживаючи почуттям близької людини, ви швидко допомагаєте їй вийти з емоційного паралічу і увійти в комфортніший стан. Стан, у якому вона зможе успішніше справлятися з проблемами. Запам’ятайте ці чотири способи перефразувати свої репліки — це допоможе вам розвинути емоційний інтелект і стати такою людиною, якою вам хотілося б бути.

Переклад NV

NV має ексклюзивне право на переклад і публікацію колонок Ерін Леонард. Републікація повної версії тексту заборонена.

Оригінал

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Погляди NV

Більше блогів тут