Три горизонти для СЕО
Що найкращі СЕО роблять інакше? Балансують сьогодні, завтра й післязавтра
Найкращі СЕО завжди міркують про три горизонти одночасно: мають ідеї не тільки про сьогодні й завтра, а й про післязавтра.
Це означає, що вони мають насправді потужну ідею, яка здатна генерувати джерела зростання і прибутку в цих горизонтах. І головне — можуть поєднати сьогодні, завтра і післязавтра в одній точці. Це відбувається за допомогою правильного формування цілей.
Сьогодні — це про поточне ядро компанії (те, завдяки чому вона створена і як зараз працює). Цей горизонт треба захистити і розширити, на це має бути спрямовано 60−70% часу й ресурсів. У фокусі має бути «зміцнення ядра» і зміна структури процесів та витрат. Це про продуктивність із постійним запитанням: «як ми можемо інакше, продуктивніше залучати споживачів та надавати ім цінність?».
Завтра — це про нові продукти чи бізнеси. Це означає оновлення ціннісних пропозицій і швидкий їх запуск на ринок для перевірки. Тут як ніколи актуальні три параметри добробуту компанії: зростання, розвиток, капіталізація. Статистично доведено, що довге фокусування виключно на прибутку призводить до його зниження. Чому так? Бо ми «їдемо» на тому, що завжди давало результат, на перевіреній ціннісній пропозиції, та вичавлюємо максимум. Звісно, експерименти вимагатимуть ресурсів і можуть в короткостроковій перспективі знизити прибуток, але в середньостроковій ми виграємо. Ключове — бути адекватним новим потребам клієнтів. І це про адаптивність.
І, нарешті, горизонт «післязавтра» — це про бізнес майбутнього, про інновації на рівні ідеї компанії. На мій погляд, це ще й про певну прогнозованість, що може звучати дивно в часи турбулентності. Яка сьогодні прогнозованість? Але скільки часу протримаються талановиті люди в команді, де тривалий час немає визначеності (чи навіть зачіпки, великої мрії: що далі, в якому напрямку ми думаємо створювати цінність для клієнтів, партнерів, підсистеми)?
Найкращі СЕО спільно з командою формують довгострокове майбутнє через пошук незакритих ніш, інновацій та можливостей «на зламі» традиційних моделей. Так ПриватБанк пішов в FinTech, Rozetka у Market Place, ADAMA — в інтегровані рішення для фермерів (інноваційні агропакети), «Автологістика» почала будувати екосистему.
Усі ці три горизонти можна поєднати за допомогою правильного формування цілей.
Часто ми вважаємо, що проблеми у компанії виникають через неспроможність управлінця знайти ідею чи сформувати стратегію. Але нерідко вузьке місце — це саме цілепокладання. Я часом говорю: «Покажіть мені ваші цілі, й я скажу, де ваша компанія буде завтра». Дехто ставить цілі на 2−3 роки, дехто — на 10, а хтось і на 50 років. Горизонт цілепокладання є суто управлінським вибором, який визначається спроможністю СЕО побачити майбутні можливості, спрогнозувати ресурси та дії.
А швидко перевірити свої цілі можна за допомогою таких запитань: чи закладено у ваші цілі зростання, розвиток і капіталізацію? Чи відображають вони ваші сьогодні, завтра і післязавтра? І чи є баланс між трьома параметрами і між трьома горизонтами?
І, нарешті, найкращі СЕО завжди залишають місце для азарту. Адже дуже часто компанії, яким (і в яких) нудно — помирають. Зрештою, бізнес — це штучно створена система, і якщо не давати їй енергію, то вона загине.
Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения НВ