Нова реальність та три можливості для ЗМІ
Що можуть запропонувати у цій новій реальності ЗМІ як для «ньюсмейкерів», так і для споживачів новин?
Media, what’s new? Someone still loves you…
Трохи переінакшена мною цитата з пісні Queen, в оригіналі присвячена радіо. В пісні музиканти сподіваються, що радіо ще побачить свої кращі часи: You’ve yet to have your finest hour. Сьогодні я б присвятив цю пісню ЗМІ в цілому. Бо, здається, їм потрібно заново винайти себе. І з свого досвіду як споживача контенту ЗМІ, так і його генератора, я бачу три можливості. Але спочатку трохи передмови.
В моєму дитинстві був чорно-білий телевізор та, здається, 2 канали. Бо не було дециметрової антени. Була монополія державних ЗМІ на інформацію — на канали та на контент. Потім з’явилися приватні ЗМІ. Почалася конкуренція як серед каналів доставки контенту (ТБ, преса, радіо, веб), так і за змістом цього контенту.
Зараз я живу в смартфоні та комп’ютері. Я все ще споживаю ЗМІ. Я читаю УП, НВ та Лігу на сайті, слухаю the Economist на смартфоні. Але все частіше я дізнаюсь новини з сторінок перших осіб в соціальних мережах. В коментарях до постів можна почитати подробиці, задати питання. Пости замінюють «пресухи» для ЗМІ. Обговорення експертів під постами — аналітику, хоча й не дуже якісно. Інсайди, замість перевірених журналістів, розпливаються месенджерами серед лідерів суспільної думки і стають загальновідомими, іноді навіть не потрапляючи у медіа. Все частіше ЗМІ підхоплюють, а не створюють тренд.
Виникає питання, яку додану вартість можуть запропонувати в цій новій реальності ЗМІ як для «ньюсмейкерів», так і для споживачів новин. І з свого досвіду як споживача контенту ЗМІ, так і його генератора, я бачу три можливості.
1.Fact check
Політики, чиновники, бізнесмени та лідери думок часто маніпулюють та брешуть. Тому їх прямої мови в соціальних мережах разом із схвальними коментарями ботів під постами недостатньо. Я хочу дивитися, слухати, читати ЗМІ, які пояснять, чи можу я вірити постам. Якщо ні, в чому полягає брехня або маніпуляція.
2. Експертна платформа
В будь-якій галузі я можу підписатися на відомих профільних експертів. Але ЗМІ це більше, ніж пости окремих аналітиків. Аналітика, яку дають ЗМІ — синергія думок. Це може бути результат спілкування та компіляції коментарів багатьох експертів із власними висновками автора, або стаття-editorial, написана групою фахівців. Як показує мій досвід в ЦЕС та Вокс, спільна робота дозволяє генерувати нові ідеї, робити аналітику більш глибокою та цікавою.
3. Омніканальна платформа
Принцип омніканальності походить з маркетингу. Він означає, що клієнт отримує той самий позитивний та повноцінний досвід, незалежно від каналу взаємодії з брендом. Якщо це банк, то омніканальність передбачає, що клієнт може отримати консультацію або здійснити грошовий переказ через відділення банку, контакт центр або вебсайт. В контексті ЗМІ це може означати, що той самий контент можна отримати через веб, соціальні мережі або месенджери. Я можу прочитати, подивитися або послухати його. В контексті медіа холдингів це значитиме, що публікація в журналі буде підхоплена в дискусії на радіо або ТБ. За актуальності теми, ЗМІ може виступити ініціатором офлайн заходу — презентації, лекції, обговорення.
Частина тих, хто дочитав текст до кінця, можуть сказати, що описані ідеї не нові, вони вже втілюються в різних варіантах українськими ЗМІ. Цим текстом я хотів їх узагальнити. А також підтримати прагнення українських ЗМІ знаходити нові ніші та розвиватися. Media, someone still loves you…
Текст опубліковано з дозволу автора
Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения НВ